Les technologies de l’information et de la communication (TIC)

Pensée du jour: "Ne te laisse pas aller à la tristesse et ne te crée pas toi-même des soucis. Pour mieux vivre, tu dois avoir la coeur content; ce qui te réjouit prolongera ta vie. Change toi les idées, donne-toi du courage, écarte loin de toi la tristesse, car elle détruit et ne sert à rien."


Introduction
L’information et la communication sont des valeurs fondamentales de l’émancipation individuelle et collective. Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ou appelées de nos jours "nouvelles technologies" sont issues du triomphe des techniques et de l’évolution culturelle et économique de notre société. Dans ce texte, il s’agira de montrer comment s’entrelacent l’organisation du lien social, le besoin de communiquer et les progrès techniques. Après avoir présenté ces TIC, il s’agira de montrer qu’elles sont un enjeu scientifique et politique majeur du XXIe siècle. je me pencherai ensuite sur la notion de performance qui règne au sein de la société actuelle et dont les TIC sont le vecteur principal. Après m'être intéressés à leur application dans le domaine de l’éducation, j'essaierai de développer l’opposition entre les notions de « techniciser la communication » et « sociabiliser les techniques » dégagée par D. Wolton.



I- les nouvelles technologies

A- Définition et évolution de la terminologie
En une dizaine d'année, le nombre d'internautes s'est multiplié a une vitesse considérable, le réseau Internet s'est ouvert à l'échelle planétaire, le multimédia et les télécommunications se sont développés. Un changement technologique s'est produit et le progrès a eu une incidence sur la communication. Les technologies de l'information et de la communication regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l' informatique et l'internet et des télécommunications. Par extension, elles désignent leur secteur d'activité économiques. A l'origine, TIC fût inventé par des ingénieurs réseaux; puis l'accession du web au rang de nouveau média lui donna une "nouvelle" vie TIC : « nouvelles technologies de l'information et de la communication ». L'avènement de l'Internet et le succès des blogs, des wikis ou technologies Peer to Peer confèrent aux TIC une dimension sociétale.

B- Les enjeux des nouvelles technologies

1- l'enjeu culturel

a) Une nouvelle forme de culture
L’impact des medias transnationaux sur les cultures des autres régions du monde ont été l’objet de bon nombre de débats. L’accent à été mis sur diffusion d’un modèle de société fondé sur les valeurs du matérialisme et du consumérisme au détriment d’autres valeurs morales et spirituelles. Etant donné que les programmes exportés peuvent entrainer des effets pervers. Avec l’avènement des nouvelles technologies les frontières médiatiques de chaque Etat sont devenues poreuses. Les programmes locaux, fabriqués avec des moyens des pays en développement, paraissent médiocre en comparaison à ceux des pays développés et sont négligés au profit des films, vidéogrammes, et programmes internet étrangers. L’impact de ces programmes occidentaux peut avoir un caractère « manipulateur » sur la culture locales. C’est un phénomène qui se constate le plus souvent chez la jeune génération et s’accentue considérablement avec le développement rapide des TIC. Cependant cet impact peut être relativisé ou avoir un effet non uniforme selon les cultures d’origine et déboucher sur une nouvelle forme de culture ( un mélange ) car l’esprit d’analyse que porte chacun sur les produits exogènes se base sur leur propres repères culturels d’origines quitte à eux de le privilégier, de l’adapter ou le modifier. On peut citer en exemple le phénomène des télénovelas qui ont contribués au réveil de certaines femmes dans des pays musulmans sur la manière dont elle sont aimées par leur époux, ou encore dans le domaine familiale avec Dallas ou Dynastie, pour ne citer que ceux-là.

b) L'acculturation
Les nouvelles technologies qui au début demeuraient concentrée dans les pays industrialisés pénètre de plus en plus d’autres endroits du monde, notamment les pays en voix de développement, qui s’équipent en technologie de point dans les secteurs de la communication. La prise de conscience de cet écart de développement entre les pays du nord et ceux du sud poussent ces derniers à vouloir se doter de nouvelles technologies symbole de modernité. Ils assimilent donc cette technologie aux pays développés et par ricoché à leur mode de vie. Le développement actuel de cette technologie entraine aussi une interdépendance sur le plan international puisqu’il intègre des éléments fabriqués dans d’autres pays notamment ceux du Nord. Cependant il naît chez certains pays tels que l’Inde ou le Brésil un souci de rompre avec ce modèle. Mais ils demeurent une exception. L’appropriation des nouvelles technologies met en jeu une acquisition de connaissances et de savoir-faire multiples qui vont de la conception à l’utilisation finale. Cependant le transfert de technologie ce fait le plus souvent sans un transfert de personnels qualifiés et le fait que ces pays ne possèdent pas la capacité de créer leurs propres banques de données, il sont cantonnés donc au rôle d’utilisateur final de ces services qui viennent des pays développés. Cette acculturation technologique demeure inachevée car l’importation seulement de nombreux appareils ne suffit pas. Les ressources humaines semblent être le facteur majeur de réussite des transferts de technologie et la condition d’une maîtrise des outils.

2- l'enjeu économique
Les nouvelles technologies de l’information permettent un développement rapide dans les relations entre les entreprises et facilitent les échanges entre eux. Il peut être considéré comme une nouvelle "économie du wold wide web" qui entraine un changement profond des marchés et des structures des entreprises. C'est un enjeu majeur pour tous les secteurs. Et tout organismes à la traine du développement technologie aura à le ressentir sur son économie. Les nouvelles technologies de l'information et de la communication sont génératrices de gains de productivité, ils ont dès lors un impact direct sur la compétitivité des entreprises. Il importe donc pour chaque entreprise de prendre les dispositions nécessaires afin de se positionner à un niveau acceptable de compétitivité.

3- L'aspect social
Les bouleversement au niveau de la communication, survenu au cours de la dernière décennie, ont entrainés un changement sensible dans les pratiques des individus. La consommation audiovisuelle demeure l’activité dominante avec l’avènement d’outils comme la télévision, le magnétoscope ou l’ordinateur et internet. Ce changement de pratique se caractérise par une tendance à l’individualisme qui mène à une certaine forme d’isolement, à la perte de liens sociaux notamment avec les rencontres, les communautés virtuelles et le développement de plus en plus d’activité de notre quotidien qu’on peut trouver sur internet. Le rôle joué par les techniques dans l’accomplissement d’activité ordinaires à tendance à abolir les frontières entre l’espace public et l’espace privé, qui bouscule les cloisonnements traditionnels et modifie l’organisation de la vie sociale.

II- Les nouvelles technologies: un moyen de communication

A- Les différentes fonctions et définitions attribuées à la communication
Définir les technologies de l'information et de la communication revient à se référer à un ensemble (services, logiciels, matériels) employés pour collecter, traiter et transmettre des donnée. Il faut distinguer les valeurs de la communication, les techniques de la communication et l'économie de la communication. La communication a valeur d'idéal au sens de l'intercompréhension. D. Wolton définit la communication dans sa "dimension normative" au sens du partage et du respect mutuel. La communication a fonction de transmission. D. Wolton la définit dans sa "dimension fonctionnelle" et ce qui prime est la notion de performance. On peut penser que plus il y a d'information plus il y a de communication. Seulement, diffuser un grand nombre d'information n'assure pas forcément une intercompréhension. La communication se voit forcément liée à la réalité économique. D. Wolton met en valeur le fait que la technique est devenue " le bras armé de l'idéal occidental" et qu'elle participe également à la croissance mondiale.

B- L'évolution pratique de la communication en rapport aux nouvelles technologies
Dans les années 80, le discours tenu concernant les nouvelles technologies est globalement favorable : on attend beaucoup de ces innovations sensées réparer les dommages créés par la "télévision de masse". On se trouve face au dilemme récurrent : charme de l'individu versus défiance du "collectif". Plus tard, on s'apercevra que le peuple est moins influençable qu'on aurait pu le penser de prime abord : il va apprendre à se servir des médias. Cependant, l'accroissement des sources, la multiplication des informations va créer un malaise plus grand que celui qui existait aux époques révolues du manque de communication; ne dit-on pas que trop d'informations tuent l'information; par ailleurs, "l'exploitation incessante" par ces nouveaux médias nient l'approche critique nécessaire à toute bonne information.


III- nouvelles technologies: l'éducation relatives aux médias
Les nouvelles technologies de communication ont été source de nombreuses innovations dans le secteur de l’éducation à distance on assiste a une explosion de projets dont certains sont encore en état de projets pilotes et d’autres dont l’efficacité et la validité ont été pleinement démontrées. Elle fait l’objet de divers applications : enseignement, gestion des systèmes éducatifs, accès à l’information et communication interpersonnelle ou de groupe... Par le biais de nombreux supports didactiques des centaines de milliers de personnes suivent des cours à distance. Les projets spécifiques aux nouvelles technologies de l’enseignement à distance sont récents et encore en état de perfectionnement. Télématique, c’est à dire l’interconnexion de l’informatique et des télécommunications, est source de diverses innovations dans ce secteur. L’interface entre terminaux et centres serveurs a permis de développer l’enseignement assisté par ordinateur (EAO) à distance sous forme de cours, d’exercice et de tests dans diverses disciplines. Ce programme de formation se double d’une messagerie, d’une plateforme de travail collaboratif, d’un agenda pour une meilleure gestion de la disponibilité. Le téléconférence assistée par ordinateur (TAO) est une autre technique qui est surtout utilisée dans les domaines institutionnel et scientifique et commence à faire son apparition et dans les programme de formation a distance. Le rôle de l’image, si important pour la formation est pris en compte par d’autres techniques comme le vidéodisque interactif, la visioconférence et le vidéotex graphique à partir d’images de synthèse. Les nouvelles technologies ouvrent donc de nouveaux modes d’accès au savoir, à la confrontation des expériences et à la communication horizontale dans le monde de l’enseignement. Les applications sont multiples et témoignent de l’évolution rapide des NTIC.


IV- nouvelles technologies: des pratiques numériques à maitriser

Une idéologie de la technique a vu le jour avec les NTIC : D. Wolton attire notre attention sur le fait qu'il ne faut pas confondre performance et communication sociale. Le technicisme repose sur l'idée selon laquelle plus les individus sont appareillés plus la communication normative est assurée. Hors, ce n'est pas parce que nous sommes "branchés" que les normes de communication sont réunies. Le développement très rapide des NTIC donne la persepctive illusoire d'une communication électronique mondiale qui rendrait infini le champ relationnel, et ce dans une transparence des échanges. M.N Sicard pose la question de l'instauration d'une révolution anthropologique qui modiefirait nos conditions de vie en société. Mais elle nous met en garde en nous disant qu'il faut se déprendre de ces illusions. Il faut distinguer le système technique de la réalité sociale. Il faut humaniser la technique afin de ne pas créer d'internautes schizophrènes enfermés dans leur solitude. Elles sont un enjeu majeur de ce 21ème siècle , tant politique que scientifique, sans oublier le côté économique et social que ces nouvelles technologies jouent. Une des questions prégnante reste celle-ci : devons-nous considérer la communication comme le partage de connaissances, le respect de l'un par rapport à l'autre, ou bien depuis que les nouvelles technologies semblent prendre le pas sur l'humain, devons-nous dire que l'idée à retenir en priorité est celle de la transmission ? Il est important de distinguer dans chaque activité de communication le normatif du fonctionnel. Comme le dit Wolton il faut "socialiser les techniques" pour éviter de "techniciser la communication".


Conclusion

 L'évolution rapide des nouvelles technologies de l'information et de la communication entraine aussi le développement parallèle de nouveaux problèmes notamment la complexité de son utilisation et maintriser ses outils ne saurait être que synonyme d'efficacité. Pour se faire certaines dispositions sont à prendre. Il ne s'agit pas de savoir interpréter un langage ou d'écrire un programme mais d'être tout simplement à l'aise avec les outils des NTIC et cela passe bien entendu par le fait de ne pas en avoir peur, de comprendre l'éssentiel, d'avoir une démarche proactive vis à vis d'elles et d'être au besoin prêt à toujours apprendre. Certains diront qu'elles forgent la domination Nord/Sud, et n'auront de cesse que de dénoncer les dérapages des grands groupes, heureux bénéficiaires économiques. D'autres penseront que l'esprit critique du public est le gardien des idéaux de bonne communication. D'autres encore verront dans leurs émergences, la promesse d'un monde plus égalitaire et interactif : les frontières supprimées grâce à internet permettront peut-être -enfin - "de se tolérer mutuellement".